ショッピングガイド

ご注文方法

  • 1. ご希望の商品が決定しましたら、〔商品詳細〕画面で、カラー、サイズを選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  • 2. 〔カートの確認〕画面にて、数量を変更する場合は、「+」「-」ボタンで変更することが可能です。数字を直接入力し変更することも可能です。 カートに入れた商品を削除したい場合は「削除」ボタンにて削除することが可能です。 通常購入の場合(ギフトラッピングなし、お届け先1箇所)は「ご購入手続きへ進む」ボタン、ギフト配送の場合(ギフトラッピングあり)は「ギフト購入手続きへ進む」ボタンをクリックして注文画面へ進んでください。

    ※ギフトラッピングとラッピング不要の商品を合わせてご注文の方も「ギフト購入手続きへ進む」へ進んでください。
    ※ギフト購入の方は会員登録が必要です。
    ※お届け先を1箇所以上指定することができます。

  • 3. 〔ご注文方法の指定〕画面にて、配送希望日とお支払い方法を必ず選択し注文確認画面へ進んでください。

  • 4. クーポンやキャンペーンコードをお持ちの方はこちらにコードを入力して確認画面へ進んでください。「利用可能なクーポンを表示」ボタンを押して確認することもできます。

  • 5. ポイントを使用される方は「ポイントを使う」にチェックし、使用するポイント数を入力してください。

  • 6. 〔ご注文内容の確認〕画面に進み、注文内容を確認し、「注文する」ボタンをクリックしてください。

  • 7. 〔ご注文完了〕の画面が表示されたら注文完了です。
    ご注文いただいたオーダーIDが表示されます。
    ご注文内容の確認は「マイページの購入履歴一覧」からもおこなえます。

ギフトラッピング

ご注文いただいた商品をラッピングして、
ご指定のお届け先に配送いたします。
大切な方へのプレゼントや記念日などに是非ご利用ください。

ギフトラッピングは無料サービスです。
ギフトBOXまたはショッピングバッグにお入れいたします。

※ギフトラッピングセットの同梱ではなく、お包みした状態でのお届けとなります。また、ラッピング資材のみのお届けはできません。

ギフトラッピングのお申込み方法

ギフトラッピングをご希望の場合(またはギフトラッピングせずに複数のお届け先に商品を届けたい場合)

  • < 買物かご画面 >

    買物かご画面 買物かご画面

    @ 〔カートの確認〕画面にて、「ギフト購入手続きへ進む」ボタンをクリックして〔贈り主様・お届け先様設定〕の画面へ進んでください。
    ギフトラッピング(または複数のお届け先への配送)は会員登録が必要になりますので会員登録をお願いします。

    ※数量については後から変更可能ですが、在庫の確認の為必要な数量を入力し再計算ボタンを押してください。

    ※「ギフトラッピングなし」のボタンを押して次へ進み注文された場合、あとからギフトラッピングの設定は承りかねますのでご注意ください。
    あとからご希望された場合、キャンセルさせていただき再注文をお願いいたします。

    < お届け先指定画面 >

    お届け先指定画面 お届け先指定画面

    @ 〔贈り主様・お届け先様設定〕にて、商品をお届けする住所を選択してください。

    ※1 お届け先を新しく追加することができます。

    ※2 住所を変更する場合はそれぞれのボタンを押して編集画面より変更をお願いします。

    ※3 贈り主情報を変更したい場合、「贈り主の情報を編集する。」を選択し贈り主情報を入力してください。

    < お届け先商品追加画面 >

    お届け先商品追加画面 お届け先商品追加画面

    @ 〔ご注文内容の指定〕画面にて、お届け先に届けたい商品にチェックをつけてください。

    A 「チェックした商品をこのお届け先に追加」ボタンを押してください。

    ※1 プルダウンからお届け先を選択し、「お届け先を追加する」ボタンを押すことでお届け先を追加できます。

    ※2 不要なお届け先を削除できます。
    ※会員アドレス帳からは削除されません。

    ※ギフトラッピングを行う単位を「セット」と呼びます。

    お届け先商品追加画面 お届け先商品追加画面

    B 「ギフトラッピングを希望する」ボタンを押してください。

    ※1セット内にに複数商品が入っている場合は、1つにまとめてラッピングいたします。

  • 1)複数の商品をそれぞれラッピングしたい場合(配送先は同じ)

    複数の商品をそれぞれラッピングしたい場合 複数の商品をそれぞれラッピングしたい場合

    @ セット1の下に表示されている「セットを追加する」ボタンを押すと、カートに入れた商品が選べるようになります。

    複数の商品をそれぞれラッピングしたい場合 複数の商品をそれぞれラッピングしたい場合

    A ギフトラッピングを分けたい商品にチェックをつけ「チェックした商品をこのお届け先に追加」ボタンを押してください。

    複数の商品をそれぞれラッピングしたい場合 複数の商品をそれぞれラッピングしたい場合

    B それぞれに「ギフトラッピングを希望する」ボタンを押してください。

  • 2)ギフトラッピングを行う商品とギフトラッピングを行わない商品を同時にご注文される場合

    ギフトラッピングを行う商品とギフトラッピングを行わない商品を同時にご注文される場合 ギフトラッピングを行う商品とギフトラッピングを行わない商品を同時にご注文される場合

    @ ギフトラッピングを行う商品とギフトラッピングを行わない商品はセットを分けてください。

    A ギフトラッピング希望しないセットは、「ギフトラッピングを希望する」ボタンを押さないでください。

    ※ギフトラッピングを行うセットは、「ギフトラッピングを希望する」ボタンを押してください。
    ※1つのセット内でギフトラッピングを行う商品とギフトラッピングを行わない商品を分けることはできません。

  • 3)配送先が複数の場合

    配送先が複数の場合 配送先が複数の場合

    @ 会員登録先以外にお届けする場合は〔贈り主様・お届け先様設定〕の画面にて、「新しいお届け先を登録する」ボタンを押して住所を登録してください。

    A お届け先にチェックをつけ、〔注文の確認画面〕へ進んでください。

    配送先が複数の場合 配送先が複数の場合

    B それぞれのお届け先にお送りする商品にチェックをして、「チェックした商品をこのお届け先に追加」ボタンを押してください。

    ※ギフトラッピング希望しないセットは、「ギフトラッピングを希望する」ボタンを押さないでください。

お支払方法

お支払い方法はクレジットカード、代金引換、キャリア決済、Amazon Payのいずれかをお選びいただけます。

クレジットカード

ご本人様名義の下記のクレジットカードがご利用いただけます。

クレジットカード

  • お支払い回数は一括と分割払いのいずれかをお選びいただけます。
  • お支払い代金は、各クレジット会社の会員規約により、約定支払日にご指定の金融機関からの自動引き落としとなります。
  • ご注文後に、ご注文内容の確認として、【注文完了メール】にてご注文明細をお送りいたします。

クレジットカード情報の保持について

  • クレジットカード払いをご利用いただく際に「カードを登録しておく」にチェックを入れていただきますと、クレジットカード情報(カード番号・有効期限・お支払い回数)が保存され、次回の入力が不要になります。
  • ご登録いただけるクレジットカード情報につきましては1件のみとなります。複数登録はできません。

セキュリティコードについて

  • クレジットカードの裏面(アメリカン・エキスプレスカードにつきましては表面)に印刷されてい3ケタ(または4ケタ)の数字です。クレジットカード不正利用防止のためのセキュリティ対策として、クレジットカード払いをご利用いただく際に、毎回入力をお願いしております。下図の○で囲まれた箇所に記載のある数字が該当します。

代金引換

商品お届け時に、宅配ドライバーに直接現金でお支払いいただきます。

  • 代引き手数料として、全国一律324円(消費税込)が別途必要となります。
  • お届け先がご注文主様住所以外の場合は、代金引換をご利用いただけません。
  • ご本人がご不在の場合でも商品を受け取ることができます。代金引換の商品が届くことを代理人の方にあらかじめお伝え頂き、お支払いいただくことが条件となります。
  • ご注文後に、ご注文内容の確認として、【注文完了メール】にてご注文明細をお送りいたします。
  • 以下の場合には、代金引換をご利用いただけません。
    • お届け先がご注文主様住所ではない場合
    • お支払金額が30万円以上の場合
    ※代金引換でお支払の場合、お支払金額が一定額および一定数量を超えるご注文につきましては、弊社より、確認のお電話を差し上げることがございます。

キャリア決済

お持ちのスマートフォン、タブレットのご利用料金とまとめてお支払いいただけます。
ドコモケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いに対応しております。
ご利用可能額は、ご契約状況などにより異なります。ご利用前にご確認下さい。
ご注文確定後、各キャリア決済ページサイトに移動して、ご購入手続きを行っていただきます。

※決済完了後は金額の変更が出来ない為、ご注文内容の変更も承ることが出来ませんので、あらかじめご了承下さい。

Amazon Pay

AmazonのIDで購入されたい方は「Amazonアカウントでログイン」ボタンをクリックし、ログインすることでAmazon IDで購入出来ます。

領収証について

領収証は支払方法により異なります。

クレジットカード
カード会社発行のご利用代金明細書

代金引換
配送会社からの送り状の控え(代引金額領収証等)

キャリア決済
携帯電話会社発行のご利用明細書

< 手書き領収証を希望されるお客様へ >

●代金引換の場合
代金お支払い時に宅配ドライバーから渡される領収証を、ご郵送ください。確認次第発行し、ご郵送させていただきます。

●クレジットカードの場合
商品出荷後に別途、ご郵送させていただきます。
ご希望の方は、備考欄に『領収証発行希望』とご入力ください。
但し書はお品代として、金額は送料・代引手数料を含むお支払合計額とさせていただきます。

※上記の領収証、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収証となりますので、
申告などにご利用ください。また、会社名義に変更せずにそのまま会社の領収証等としてお使いいただけます。
※領収証の送付は簡易書留にて郵送させていただきます。 ※領収証の再発行は致しかねますので、大切に保管して下さい。

送料と配送方法

お届け

ナラ カミーチェ公式オンラインストア専用の配送ボックスにてお届けします。

  • ご注文者様とお届け先様が同じ場合は、『お買い上げ明細書』を荷物に同梱しています。
  • ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、『お買い上げ明細書』のご送付はいたしませんので、ご注文完了メールにてご確認下さい。

送料

送料として、全国一律500円(消費税込)をいただいております。
ご注文金額の合計が10,800円以上(税込)で送料が無料になります。
※送料については配送ごとに個別に発生いたします。
※受注後、出荷手配に入りますのでご注文をまとめることができません。

配送方法

ナラカミーチェ公式オンラインショップでは、ヤマト運輸(株)に配送を委託しております。

  • お届け先は、ご自宅以外にもご指定いただくことができます。但しこの場合のお支払い方法はクレジットカードのみとなります。
  • お届け先が配送代行など、ご注文者の本人確認及びお届け先住所確認ができない場合は、商品発送前に確認をさせていただくことがございますので、ご了承ください。
  • 商品のご注文および配送は日本国内のみとさせていただきます。(International order or shipping is not accepted.)
  • お届け時間は以下の時間帯よりお選びいただけます。
    [ 午前中、14時〜16時頃、16時〜18時頃、18時〜20時頃 、19時〜21時頃 ]

  • ご注文をお受けしてから、通常3〜7日前後でお届けいたします。
  • ゴールデンウィーク・お盆前後・年末年始につきましては、出荷できないまたはお届けまでに時間がかかる場合がございます。
  • 誠に勝手ながら、沖縄県ならびに離島などへのお届けにつきましては、お届けまでに時間がかかる場合がございます。
  • クレジットカード決済を選ばれた場合には、クレジットカード会社による審査の都合上、お届けまでに時間がかかる場合がございます。
  • 発送日から7日を経過し、長期ご不在等で商品をお受け取りいただけない場合、このご注文についてはキャンセル扱いとさせていただきます。
  • 出荷後に出荷確認として、【商品発送メール】にて出荷のお知らせをお送りいたします。

返品・交換

返品について

品質等について万全を期しておりますが、万が一「商品が破損している」「申し込み商品と異なる」といった場合には、お問い合わせフォームよりご連絡願います。商品到着後10日以内にお問い合わせフォームよりオーダーID・返品希望商品とサイズ・カラーをご連絡くださいませ。

お問い合わせいただきましてから、返送先をご案内させていただきます。

※ご注文主様とお届け先が異なる場合は、ご注文者様よりご連絡ください。

商品不良・お客様都合による返品は、下記の場合はお受けすることができません。

  • 到着から11日以上経過した商品
  • 一度ご利用になられた商品
  • 事前に「お問い合わせ」にご連絡いただけない場合
  • 商品の値札やタグを切り離し、または紛失された場合
  • セール価格で購入した商品
  • 店舗・他ECサイトで購入した商品
  • お直し・洗濯・クリーニングされた商品

商品不良による返品希望の場合

商品不良による返品の場合は、同一商品と交換、または返金させていただきます。
下記「ご注意事項」をご確認の上、お問い合わせフォームより返品希望商品をご連絡ください。

ご注意事項

  • 返送料は弊社負担とさせていただきます。
  • 事前に「お問い合わせ」までご連絡をお願い致します。
    事前のご連絡がない場合は返品をお受けすることができません。
  • 商品の状態によりましては、修理とさせていただく場合がございます。
    あらかじめご了承ください。

お問い合わせはこちら

お客様のご都合による返品希望の場合

「商品がイメージとちがった」など、お客様のご都合による返品の場合、
商品の状態により、返品をお受けできかねる場合がございます。
下記「ご注意事項」をご確認の上、お問い合わせフォームより返品希望商品をご連絡ください。

ご注意事項

  • 返送料はお客様負担となります。
  • 返品によって合計金額が10,800円以下の場合当初の送料(500円)お客様負担とさせていただきます。

お問い合わせはこちら

ご返金について

  • クレジットカードでお支払の場合
    ご利用のカード会社を通しての返金手続きとなります。
    尚、カード会社の締め日によっては、ご返金が翌月もしくは翌々月になる場合もありますので、ご承知おきください。
  • 代引きでお支払の場合
    商品の到着および、配送会社からの代引き金額の入金が確認出来次第、現金書留にてご返金いたします。
  • キャリア決済でお支払の場合
    一部返金につきましては現金書留にてご返金いたします。

※ナラ カミーチェ公式オンラインストアにてお買い上げいただいた商品は、店舗での返品・交換はお受けできません。
お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡願います。

交換について

品質等について万全を期しておりますが、万が一「商品が破損している」「申し込み商品と異なる」といった場合に交換希望の際は、お問い合わせフォームよりご連絡願います。

商品到着後10日以内にご連絡をお願います。お問い合わせいただきましてから、返送先をご案内させていただきます。

※ご注文主様とお届け先が異なる場合は、ご注文者様よりご連絡ください。

商品不良・お客様都合による交換は、下記の場合はお受けすることができません。

  • 到着から11日以上経過した商品
  • 一度ご利用になられた商品
  • 事前に「お問い合わせ」にご連絡いただけない場合
  • 商品の値札やタグを切り離し、または紛失された場合
  • セール価格で購入した商品
  • 店舗・他ECサイトで購入した商品
  • お直し・洗濯・クリーニングされた商品

商品不良による商品交換希望の場合

商品に不良があった場合は、同一商品と交換させていただきます。
オーダーID、不良商品をご連絡くださいませ。

ご注意事項

  • 返送料は弊社が負担いたします。
  • 返送品確認後、交換商品を発送いたします。
  • 交換商品がご用意できない場合は返品対応とさせていただきます。

お問い合わせはこちら

お客様のご都合による商品交換希望の場合

「サイズを交換したい」など、お客様のご都合による交換希望の場合は、オーダーIDと交換希望商品とサイズ・カラーをご連絡くださいませ。交換は同一商品のサイズ・カラーのみです。他商品とは交換対応ができかねます。

ご注意事項

  • 返送料はお客様負担となります。
  • 返送品確認後、交換商品を発送いたします。
  • 交換商品がご用意できない場合はご交換対応できない場合がございます。

お問い合わせはこちら

ポイントについて

『ナラ カミーチェ オンライン ポイント』は、ナラ カミーチェ公式オンラインストアにて会員登録されてご購入されたお客様へのサービスです。
実店舗でのNARA CAMICIE MEMBER’S ポイントとは異なるナラ カミーチェ公式オンラインストアのみのサービスです。

◆ポイント付与について
  • お買い上げ商品金額100円(税込)毎に1ポイントが貯まります。
  • 1ポイント未満の端数は切り捨てとなります。
  • 送料・代引手数料は対象外となります。
※尚、複数の商品をお買い上げの場合は、商品ごとにポイント数が算出され、その合計が付与ポイントとなります。
◆ポイントご利用について
  • 「1ポイント=1円」として、購入代金にご使用いただけます。
  • 「ご注文方法の指定」画面の「ポイント使用」にて、「ポイントを使う」にチェックをつけ、ご使用のポイント数を入力して下さい。
◆ご注意事項
  • ポイントは実店舗でのご利用いただけません。
  • 実店舗の「NARA CAMICIE MEMBER’S」ポイントは当ストアで利用いただけません。
  • ポイントは商品を発送後に付与されます。
  • ポイントは現金との交換はできません。
  • 有効期限は最後のお買い物から1年間となります。

キャンペーンコード・クーポンについて

ナラカミーチェ公式オンラインストア内のキャンペーンコード・またはクーポンです。
商品購入時に使用する事が出来ます。

◆キャンペーンコード・クーポンについて

当オンラインストアでのお買い物の際に、ご利用いただける値引き・または割引特典です。

◆クーポンのご利用

クーポンをご利用の場合、購入手続きの〔ご注文方法の指定〕画面内にある「クーポン利用」の入力欄にクーポンコードをご入力いただく必要があります。また、入力欄横の【利用可能なクーポンを表示】から、ご利用いただけるクーポンを確認することができます。
マイページからご利用可能なクーポンがあるか確認することができます。

  • ひとつの注文につき、複数のクーポンコードの同時利用はできません。
  • ご注文確定後にクーポンコードの追加・変更はできません。
  • クーポンコードは換金できません。
  • 当サイトではご利用いただけるクーポンがない場合でも、入力欄は常時表示いたしております。あらかじめご了承ください。
◆キャンペーンコードのご利用

キャンペーンコードをご利用の場合、「支払選択方法」内にある所定の入力欄にキャンペーンコードをご入力いただく必要があります。

  • ひとつの商品につき、複数のキャンペーンコードの同時利用はできません。
  • ご注文確定後にキャンペーンコードの追加・変更はできません。
  • キャンペーンコードは換金できません。
  • 当サイトではキャンペーンがない場合でも、キャンペーンコード入力欄は常時表示いたしております。あらかじめご了承ください。

特定商取引に関する法律に基づく表示

ナラ カミーチェ公式オンラインストアによる販売は、特定商取引法が適用されます。
特定商取引法の表示義務に基づき報告します。

販売業者 住商ブランドマネジメント株式会社
所在地 〒102-0076
東京都千代田区五番町14番地
国際中正会館ビル6階
TEL 03-5215-7867(ダイヤルイン)
責任者 取締役 中川雅之
販売価格 商品ごとに記載しております。消費税につきましては、総額表示をしております。
商品代金以外に必要な代金 送料
その他ご注文の際に表記してある金額
代金の支払方法 お支払い」の欄をご覧ください。
申込みの有効期限 原則として販売が完了するまでといたします。
商品のお届け 配送方法」の欄をご覧ください。
返品・交換 返品・交換」の欄をご覧ください。
販売数量等その他特別な販売条件 商品が欠品等の場合、その旨を表示する場合があります。
ご注文および配送は日本国内に限定いたします。
その他の販売条件について、画面上表記する場合がございます。
お問い合わせ こちらからお問い合わせください。

会員登録・変更・退会について

会員について

当オンラインストアに会員登録されたお客様は、ポイントサービスがご利用出来ます。
また、ご希望により特別キャンペーンやセールなどのご案内をお送りします。

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※その際は、お電話にて本人確認をさせていただく場合がございます。

登録内容の変更について

マイページより登録情報を変更する事ができます。

退会について

退会手続き後、退会の取消はできませんので、あらかじめご了承ください。

◆退会の手順
1) メールアドレス・パスワードを入力してマイページにログインしてください。
2) 会員退会をクリックしてください。
3) 退会するをクリックしていただき、アラートメッセージが表示されますので、OKをクリックしてください。
4) 退会手続が完了となります。

◆ご注意事項
※退会後、お客様の会員情報は削除いたします。
 過去のご注文履歴についてお問い合わせ頂いてもお答えできませんのでご注意ください。
※メールマガジンの受け取りを希望されていたお客様に関しましては、
 退会後、メールマガジンが届かなくなりますのでご注意ください。

サイズについて

ナラ カミーチェ公式オンラインストアで取扱っている商品のサイズは、下記サイズ早見表をご参考下さい。デザイン・素材により寸法が異なっておりますので、個々の商品画面で寸法を十分にご確認ください。

サイズについて

ウエスト
商品の上端部分の両脇間を直線ではかり2倍する。股上の寸法の小さい商品については、ウエスト位置が低くデザインされて いてウエストの仕上げ寸法がおおきめになっています。

ヒップ
パンツ : ファスナーやボタンを閉じ、ファスナーの開き止まりの位置の両脇間を直線で測り2倍した寸法
スカート : ウエストラインから約18センチ下の両脇間を直線で測り2倍した寸法

裾幅
裾を横方向に測った寸法

総丈
ウエスト上端から裾までの直線を測った寸法

クリーニングについて

クリーニング(洗濯)方法には大きく分けて水洗いとドライクリーニングの2つがあります。
衣料品には基本的にそのものの洗い方を絵で示したラベルが縫い込まれています。

クリーニングについて